BESTELLUNG
Wie lange dauert es, bis der Kundenservice antwortet?
Du kannst innerhalb von 1 Werktag eine Antwort erwarten. Unser Kundenservice-Team arbeitet von Montag bis Freitag. Bitte rechne während Verkaufsaktionen und Feiertagen mit einer Antwort innerhalb von 2-3 Werktagen.
Wann wird meine Bestellung versandt?
Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Bitte beachte, dass während Verkaufsaktionen und Feiertagen eine Bearbeitungszeit von 3-7 Werktagen erforderlich ist.
Ich habe die falsche Adresse bei der Bestellung angegeben. Kann ich meine Versandinformationen bearbeiten?
Wir können deine Versandadresse nur aktualisieren, solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte KLICKE HIER, um eine Aktualisierung deiner Adresse für deine neueste Bestellung anzufordern.
Ich habe die falschen Artikel bestellt. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?
In dem Bemühen, alle Bestellungen innerhalb von 1 Werktag zu bearbeiten, können wir keine Änderungen an einer Bestellung vornehmen, sobald sie aufgegeben wurde. Wenn jedoch beim Aufgeben deiner Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, bitte KLICKE HIER, um eine Stornierungsanfrage zu stellen. Bitte beachte, dass Stornierungsanfragen nicht garantiert werden können, aber unser Team wird sein Bestes tun, um deine Stornierung zu bearbeiten, solange deine Bestellung noch nicht in unserem Lager verarbeitet wurde.
Bietet MOROTAI irgendwelche Rabatte an?
MOROTAI bietet ab und zu Rabatte an. Wenn du einen Rabattcode hast, der nicht mehr funktioniert, kontaktiere bitte unseren Kundensupport. Wenn du ein Trainer, Athlet oder Student bist, wende dich ebenfalls an unseren Kundensupport, um nach einem möglichen Rabatt zu fragen. Die E-Mail für den Kundensupport lautet support@morotai.com oder die WhatsApp-Nummer +49 7231 3740190.
Verkaufst MOROTAI Geschenkkarten?
Du kannst Geschenkkarten HIER kaufen. Geschenkkarten werden per E-Mail geliefert und enthalten Anweisungen zur Einlösung beim Checkout. Unsere Geschenkkarten haben keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren.
Laufen Geschenkkarten ab?
Geschenkkarten sind so programmiert, dass sie nach 2 Jahren ablaufen. Wenn deine Geschenkkarte abgelaufen ist und du noch ein Guthaben hast, bitte KLICKE HIER, um eine Anfrage an unser Kundenerlebnisteam zu stellen, um dir eine neue Karte auszustellen.
